Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Anthoni, Christian (2019) Pengaruh Variasi Produk dan Promosi terhadap Kepuasan Pelanggan Online Shop Shopee Indonesia (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi di Universitas Bhayangkara Jakarta Raya). Undergraduate thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text 201510325162_Christian AnthoniCover_Daftar Isi.pdf Download (1MB)
	Text 201510325162_Christian Anthoni_BAB I.pdf Download (218kB)
	Text 201510325162_Christian Anthoni_BAB V.pdf Download (151kB)
	Text 201510325162_Christian Anthoni_BAB II,III,IV.pdf Restricted to Registered users only Download (673kB)
	Text 201510325162_Christian Anthoni_Daftar Pustaka.pdf Download (68kB)
	Text 201510325162_Christian Anthoni_Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menegetahui pengaruh Variasi produk dan Promosi berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan pelanggan Shoppe di Universitas Bhayangkara Jakarta Raya. Populasi penelitian ini adalah Mahasiswa Fakultas Ekonomi di Universitas Bhayangkara Jakarta Raya yang menjadi pelanggan Shopee, teknik sampling yang digunakan purposive sampling dengan jumlah sampel 150 orang. Metode yang dipergunakan adalah metode penelitian kualitatif dengan menggunakan teknik analisis linier berganda dan uji hipotetis menggunakan uji R2, uji-T dan uji-F dengan tingkat signifikan 5%. Dari hasil penelitian terbukti bahwa Variasi produk dan Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan secara parsial dan simultan.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Variasi produk, promosi, kepuasan pelanggan.
Subjects:	Manajemen
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Astrid Brenda Maharani
Date Deposited:	30 Jun 2020 08:20
Last Modified:	30 Jun 2020 08:20
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/3064

Actions (login required)

View Item

Downloads