Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Surahman, Arief (2014) Analisa Sistem Antrean Pendaftaran Dalam Menentukan Jumlah Jalur Pelayanan Yang Efisien di Puskesmas Babelan 1 Kabupaten Bekasi. Undergraduate thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text (Cover-Daftar Isi) 201010215011_Arief Surahman_Cover-Daftar Isi.pdf Download (3MB)
	Text (BAB I) 201010215011_Arief Surahman_BAB I.pdf Download (2MB)
	Text (BAB II, III, IV) 201010215011_Arief Surahman_BAB II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (9MB)
	Text (BAB V) 201010215011_Arief Surahman_BAB V.pdf Download (673kB)
	Text (Lampiran) 201010215011_Arief Surahman_Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (22MB)

Abstract

Antrean dapat terjadi apabila orang, komponen mesin atau unit barang harus menunggu untuk mendapatkan pelayanan dari fasilitas pelayanan yang sedang beroperasi pada kapasitas tertentu sehingga tidak melayani mereka untuk sementara waktu. Dari hasil observasi, Puskesmas babelan melayani pengobatan dengan sebelumnya terlebih dahulu melakukan proses pendaftaran. Model antrean yang dilakukan oleh puskesmas untuk proses pendaftaran yaitu model Single Channel- Single Server (M/M/1), yang artinya hanya ada satu jalur pelayanan yang dibuka untuk melayani pasien yang mencapai 200 orang setiap harinya. Dari keadaan ini diperoleh, pasien yang menunggu untuk dalam antrean mencapai 50 orang dengan rata-rata waktu menunggu selama 58,8 Menit. Jikajalur pelayanan dibuka menjadi 2 jalur atau Multi Channel- Single Server (M/M/2), maka akan terjadi penurunan jumlah pasien yang mengantre yaitu hanya 2 orang (1,28), dan waktu yang dibutuhkan juga semakin sedikit yaitu selama 0,3 menit. Jadi, untuk mengatasi masalah antrean ini sebaiknya pihak puskesmas menyediakan dau jalur pelayanan untuk melayani pendaftaran untuk pasien yang berobat. Kata kunci : Antrean, Puskesmas, Queue, Single Channel-Single Phase, Multi Channel-Single Phase.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Antrean, Puskesmas, Queue, Single Channel-Single Phase, Multi Channel-Single Phase
Subjects:	Teknologi dan Ilmu Terapan > Teknik Industri
Divisions:	Fakultas Teknik > Teknik Industri
Depositing User:	Raden Ola Triana
Date Deposited:	12 Jul 2021 01:07
Last Modified:	12 Jul 2021 01:07
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/9488

Actions (login required)

View Item

Downloads