Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Purnama, Mohamad Shidiq (2020) Pengaruh Harga, Kualitas dan Citra Merek terhadap Loyalitas pada Pengguna Nama Domain .id. Masters thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text 201620151008_Mohamad Shidiq Purnama_Cover _daftar Isi.pdf Download (2MB)
	Text 201620151008_Mohamad Shidiq Purnama_BAB I.pdf Download (467kB)
	Text 201620151008_Mohamad Shidiq Purnama_BAB II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text 201620151008_Mohamad Shidiq Purnama_BAB V.pdf Download (451kB)
	Text 201620151008_Mohamad Shidiq Purnama_Daftar Pustaka.pdf Download (585kB)
	Text 201620151008_Mohamad Shidiq Purnama_Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (5MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) pengaruh harga terhadap loyalitas pengguna nama domain .id, (2) pengaruh kualitas terhadap loyalitas pengguna nama domain .id, (3) pengaruh citra merek terhadap loyalitas pengguna nama domain .id. Sampel penelitian ini berjumlah 93 diambil dari rumus Formula Lemeshow dengan alpha 5% dari total pelanggan yang tidak melakukan perpanjangan nama domain periode Bulan Agustus sampai November 2019 sebesar 22.176 atau 6,44% dari total nama domain .id pada Pengelola Nama Domain Internet Indonesia (PANDI). Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan Structural Equation Modeling (SEM): Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) harga mempunyai pengaruh terhadap Loyalitas pengguna Nama Domain .id dengan nilai T-Statistics adalah 2,134 diatas T-tables 1,660 dan P-values 0,033 < 0,05, (2) tidak terdapat pengaruh Kualitas terhadap Loyalitas pengguna Nama Domain .id dengan nilai T-Statistics adalah 0,710 dibawah T-tables 1,660 dan P-values 0,478 > 0,05, (3) terdapat pengaruh Citra Merek terhadap Loyalitas pengguna Nama Domain .id dengan nilai TStatistics adalah 5,251 diatas T-tables 1,660 dan P-values 0,000 < 0,05.

Item Type:	Thesis (Masters)
Subjects:	Manajemen
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Magister Manajemen
Depositing User:	Admin Repositori
Date Deposited:	02 Feb 2023 09:22
Last Modified:	02 Feb 2023 09:22
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/18481

Actions (login required)

View Item

Downloads