Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Firmansah, Ibnu Abbas (2023) Strategi Komunikasi Pemasaran Masbro Coffee & Resto Dalam Meningkatkan Loyalitas Melalui Event Good Vibes. Undergraduate thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text Ibnu Abbas Firmansah_Cover - Daftar Isi.pdf Download (2MB)
	Text Ibnu Abbas Firmansah_BAB I.pdf Download (357kB)
	Text Ibnu Abbas Firmansah_BAB II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text Ibnu Abbas Firmansah_BAB V.pdf Download (124kB)
	Text Ibnu Abbas Firmansah_Daftar Pustaka.pdf Download (332kB)
	Text Ibnu Abbas Firmansah_lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (4MB)

Abstract

Permasalahannya adalah bagaimana event dapat menjadi alat bagi Masbro Coffee & Resto menjadi media komunikasi pemasaran yang efektif bagi Masbro Coffee & Resto dan dapat menjadi alat meningkatkan loyalitas pelanggan. Penelitian pada skripsi ini memiliki tujuan yakni untuk mengetahui strategi komunikasi pemasaran Masbro Coffee & Resto dalam meningkatkan loyalitas melalui event Good Vibes dan feedback pelanggan. Metode yang dipakai untuk penelitian ini adalah metode kualitatif dengan jenis deskriptif. Sumber data yang didapatkan oleh peneliti merupakan penggunaan dari teknik pengumpulan data, seperti wawancara (interview) kepada manaemen Masbro Coffee & Resto, pengamatan (observasi), dan dokumentasi di Masbro Coffee & Resto. Hasil yang diperoleh dengan melakukan wawancara dengan key informan dan informan Masbro Coffee & Resto serta pelanggan pada penelitian dilapangan mengenai strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh Masbro Coffee & Resto dalam meningkatkan loyalitas pelanggan dengan berbagai bentuk komunikasi pemasaran dan unsur dari Marketing Mix (7P) yakni salah satunya adalah promosi melalui event dalam meningkatkan loyalitas pelanggan adalah event mampu menjadi alat untuk meningkatkan loyalitas pelanggan serta ketujuh unsur dari Marketing Mix telah dilakukan oleh Masbro Coffee & Resto.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	Ilmu Sosial > Komunikasi > Jurnalisme Ilmu Sosial > Komunikasi Ilmu Sosial > Komunikasi > Humas / Public Relation
Divisions:	Fakultas Komunikasi > Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Admin Repositori
Date Deposited:	26 Feb 2024 05:34
Last Modified:	26 Feb 2024 05:34
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/27600

Actions (login required)

View Item

Downloads