Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Alviani, Risa (2019) Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Produk Kosmetik Wardah di Toko Kosmetik Mulia Pondok Ungu Permai. Undergraduate thesis, Univeristas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text (Cover- Daftar Isi) 201510325095_Risa Alviani_Cover-Daftar Isi.pdf Download (4MB)
	Text (BAB I) 201510325095_Risa Alviani_BAB I.pdf Download (941kB)
	Text (BAB II, II, IV) 201510325095_Risa Alviani_BAB II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text (BAB V) 201510325095_Risa Alviani_BAB V.pdf Download (722kB)
	Text (Daftar Pustaka) 17-201510325095 DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (79kB)
	Text (Lampiran) 19-201510325095-Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (420kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas produk dan harga terhadap kepuasan Konsumen produk kosmetik Wardah di Kota Bekasi Utara Pondok Ungu Permai. Penelitian ini bersifat kuantitatif dengan menggunakan uji-T dan uji-F dengan tingkat signifikan 5% Populasi diambil 285 dan dengan menggunakan teknik pengambilan sample yang digunakan ini yaitu dengan menggunakan rumus slovin menjadi 166 Responden, yaitu teknik dengan penyebaran kuesioner menjadi sebanyak 166 Responden yang di peroleh dari konsumen yang datang ke Gerai Wardah di Toko Kosmetik Mulia Pondok Ungu Permai Bekasi Utara . Penelitian ini bersifat kuantitatif dengan menggunakan analisis linier berganda dan uji hipotesis menggunakan uji-T, variabel kualitas produk terhadap keputusan pembelian nilai T-hitung sebesar 2,564 lebih besar dari T-tabel sebesar 1,974 maka ada pengaruh signifikan variabel kualitas produk terhadap kepuasan konsumen sehingga hipotesis diterima. Uji T-variabel harga terhadap kepuasan konsumen ini nilai t hitung sebesar 3,748 lebih besar dari T-tabel sebesar 1,974 lebih besar dari T-tabel sebesar 1,974 maka ada pengaruh signifikan variabel harga terhadap kepuasan konsumen sehingga hipotesis diterima . Dan uji-F variabel kualitas produk berpengaruh signifikan dan positif terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Kosmetik Wardah di Kota Bekasi Utara Pondok Ungu Permai. Dan Harga berpengaruh signifikan dan positif terhadap kepuasan konsumen. Kata Kunci: Kualitas Produk, Harga, Kepuasan Konsumen

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Produk, Harga, Kepuasan Konsumen
Subjects:	Manajemen
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Admin Repositori
Date Deposited:	17 Jun 2020 01:32
Last Modified:	17 Jun 2020 01:32
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/2853

Actions (login required)

View Item

Downloads