Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Syah, Devan Aufadlian (2024) Pengaruh Cita Rasa dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada Produk Kebab Gendats di Bekasi Selatan. Undergraduate thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text 201910325510_Devan Aufadlian Syah_Cover-Daftar Isi.pdf Download (1MB)
	Text 201910325510_Devan Aufadlian Syah_BAB I.pdf Download (1MB)
	Text 201910325510_Devan Aufadlian Syah_BAB II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text 201910325510_Devan Aufadlian Syah_BAB V.pdf Download (913kB)
	Text 201910325510_Devan Aufadlian Syah_Daftar Pustaka.pdf Download (921kB)
	Text 201910325510_Devan Aufadlian Syah_Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel Cita Rasa dan Kualitas Pelayanan berpengaruh positif terhadap Kepuasan Pelanggan. Penelitian ini memberikan rekomendasi kepada Kebab Gendats Bekasi Selatan untuk meningkatkan Cita Rasa dan Kualitas Pelayanan agar Kepuasan Pelanggan selalu terlampaui. Penelitian ini memiliki keterbatasan objek penelitian yang hanya dilakukan pada Kebab Gendats Bekasi Selatan. Diharapkan kepada peneliti selanjutnya untuk melakukan penelitian pada cabang Kebab Gendats lainnya. Pembaruan dalam penelitian ini menggabungkan variabel Cita Rasa dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan pada satu model penelitian yang dilakukan pada Kebab Gendats di Bekasi Selatan.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Pembimbing: Dr. Yayan Hendayana, S.E., M.M. NIDN0318087101, Murti Wijayanti, S.E., M.M. NIDN0320127504
Subjects:	Manajemen
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Mr. Arif Syamsudin
Date Deposited:	27 Feb 2025 01:44
Last Modified:	27 Feb 2025 01:44
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/33382

Actions (login required)

View Item

Downloads