Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Ardiati, Feby Lenny (2024) Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, dan Persepsi Harga terhadap Kepuasan Konsumen pada Usaha Julietta Fried Chicken di Bekasi Utara. Undergraduate thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text 202010325364_Feby Lenny Ardiati_Cover-Daftar Isi.pdf Download (1MB)
	Text 202010325364_Feby Lenny Ardiati_BAB I.pdf Download (1MB)
	Text 202010325364_Feby Lenny Ardiati_BAB II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text 202010325364_Feby Lenny Ardiati_BAB V.pdf Download (1MB)
	Text 202010325364_Feby Lenny Ardiati_Daftar Pustaka.pdf Download (1MB)
	Text 202010325364_Feby Lenny Ardiati_Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Pada variabel Kualitas Produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. Hal ini dapat diketahui bahwa nilai sig sebesar 0,000<0,05 dan nilai t-hitung sebesar 10,066>t-tabel 1,98326. Pada variabel Persepsi Harga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. Hal ini dapat diketahui bahwa nilai sig sebesar 0,024<0,05 dan nilai t-hitung sebesar 2,298>t-tabel 1,98326. Dari hasil penelitian diperoleh bahwa secara parsial dan simultan ketiga variable independen terbukti secara signifikan dan berpengaruh terhadap variable Y. Oleh karenanya adanya penerapan Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, dan Persepsi Harga yang diberikan perusahaan dapat meminimalisir tingkat Kepuasan konsumen Pada Usaha Julietta Fried Chicken Di Bekasi Utara.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Pembimbing: Dr. Dhian Tyas Untari, S.E., M.M., M.B.A. NIDN0309048102, Andrian, S.E., M.M. NIDN0321077102
Subjects:	Manajemen
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Mr. Arif Syamsudin
Date Deposited:	28 Feb 2025 03:03
Last Modified:	28 Feb 2025 03:03
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/33418

Actions (login required)

View Item

Downloads