Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Hafizzah, Nabila (2024) Peran Komunikasi Antarpribadi Dalam Menyelesaikan Dampak Miscommunication Pelayanan Customer Relations Officer (CRO) di Daihatsu Narogong Bekasi. Undergraduate thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text 202010415208_Nabila Hafizzah_Cover-Daftar Isi.pdf Download (2MB)
	Text 202010415208_Nabila Hafizzah_BAB I.pdf Download (920kB)
	Text 202010415208_Nabila Hafizzah_BAB II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text 202010415208_Nabila Hafizzah_BAB V.pdf Download (786kB)
	Text 202010415208_Nabila Hafizzah_Daftar Pustaka.pdf Download (988kB)
	Text 202010415208_Nabila Hafizzah_Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif dengan jenis deskriptif, teknik penulisan data menggunakan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi yang diperoleh dari responden yang terkait dengan penelitian ini yang dipilih berdasarkan pengalaman pribadi dan analisis datanya menggunakan teknik reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil dari penelian ini menunjukan peran komunikasi antarpribadi dalam menyelesaikan dampak miscommunication pelayanan customer relations officer (CRO) di Daihatsu Narogong. Peran komunikasi antarpribadi yang dilakukan dalam pelayanan customer relations officer mampu untuk menyelasaikan miscommunication dengan baik dan jelas. Sehingga pelanggan di Daihatsu Narogong sangat puas terhadap pelayanan yang diberikan ketika menyelesaikan miscommunication.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Pembimbing: Rr. Dinar Soelistyowati, S.Sos., M.M., M.I.Kom. NIDN0323127802
Subjects:	Ilmu Sosial > Komunikasi
Divisions:	Fakultas Komunikasi > Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Mr. Arif Syamsudin
Date Deposited:	13 Mar 2025 01:56
Last Modified:	13 Mar 2025 01:56
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/33622

Actions (login required)

View Item

Downloads