Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Wibowo, Widyastuti (2024) Komunikasi Interpersonal Tenaga Kefarmasian dengan Pasien Tetap Dalam Memberikan Pelayanan Informasi Obat (Studi Deskriptif Kualitatif Pada Tenaga Kefarmasian Dengan Pasien Tetap di Apotek Kimia Farma Wisma Asri Kota Bekasi). Undergraduate thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text 201910415058_Widyastuti Wibowo_Cover-Daftar Isi.pdf Download (2MB)
	Text 201910415058_Widyastuti Wibowo_BAB I.pdf Download (1MB)
	Text 201910415058_Widyastuti Wibowo_BAB II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text 201910415058_Widyastuti Wibowo_BAB V.pdf Download (864kB)
	Text 201910415058_Widyastuti Wibowo_Daftar Pustaka.pdf Download (972kB)
	Text 201910415058_Widyastuti Wibowo_Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Peneliti menemukan bahwa terdapat efektivitas komunikasi interpersonal yang dilakukan tenaga kefarmasian dan pasien dalam melakukan pelayanan informasi obat yaitu keterbukaan, empati, rasa positif, dukungan, dan kesetaraan, proses ini diterapkan untuk membantu kesembuhan pasien. Adanya keterbatasan informasi yang dimiliki oleh pasien, sering kali membuat pasien tidak dapat memahami apa yang diberitahukan oleh tenaga kefarmasian kepada mereka. Hal tersebut menjadi penyebab timbulnya ketidakpastian dalam diri mereka. Maka dari itu, untuk mengurangi ketidakpastian, diperlukan strategi komunikasi dengan cara mencari tahu mengenai karakter seseorang, dan menjalin interaksi secara langsung dengan pasien tersebut. Dalam melakukan komunikasi kesehatan mengenai pelayanan informasi obat dengan pasien, para tenaga kefarmasian di Apotek Kimia Farma Wisma Asri menggunakan teknik-teknik komunikasi sesuai dengan Peraturan Menteri Kesehatan No.73 Tahun 2016, seperti menjawab pertanyaan baik lisan ataupun tertulis, serta memberikan informasi dan edukasi kepada pasien.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Pembimbing: Tabrani Sjafrizal, S.Sos., M.I.Kom. NIDN0306046603
Subjects:	Ilmu Sosial > Komunikasi
Divisions:	Fakultas Komunikasi > Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Mr. Arif Syamsudin
Date Deposited:	17 Mar 2025 03:21
Last Modified:	17 Mar 2025 03:21
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/33676

Actions (login required)

View Item

Downloads