Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Wijayanti, Anna (2024) Pengaruh Variasi Produk dan Kepercayaan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Variabel Intervening Keputusan Pembelian di Grup Order pada Album K-Pop (Studi Kasus pada Fanbase Seventeen). Undergraduate thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text 202010325194_Anna Wijayanti_Cover-Daftar Isi.pdf Download (1MB)
	Text 202010325194_Anna Wijayanti_BAB I.pdf Download (1MB)
	Text 202010325194_Anna Wijayanti_BAB II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text 202010325194_Anna Wijayanti_BAB V.pdf Download (836kB)
	Text 202010325194_Anna Wijayanti_Daftar Pustaka.pdf Download (997kB)
	Text 202010325194_Anna Wijayanti_Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat variabel yang saling berpengaruh, seperti penjelasan singkat berikut ini: 1). Variasi Produk tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, 2). Kepercayaan Pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, 3). Variasi Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan, 4). Kepercayaan Pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan, 5). Keputusan Pembelian berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan, 6). Keputusan Pembelian tidak mampu memediasi secara penuh Variasi Produk terhadap Loyalitas Pelanggan, 7). Keputusan Pembelian mampu memediasi secara penuh Kepercayaan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Pembimbing: Dr. Hadita, S.Pd., M.M. NIDN0329048302, Neng Siti Komariah, S.E., M.M. NIDN0327128105
Subjects:	Manajemen
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Mr. Arif Syamsudin
Date Deposited:	02 Feb 2026 01:49
Last Modified:	02 Feb 2026 01:49
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/37824

Actions (login required)

View Item

Downloads