Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Kanizah, Kanizah (2025) Pengaruh Diferensiasi Produk, Inovasi Produk, & Customer Experience Terhadap Kepuasan Pelanggan pada Produk Kecantikan Somethinc (Studi Kasus pada Toko Dan+Dan Perum Harapan Jaya). Undergraduate thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text 202110325165_Kanizah_Cover-Daftar Isi.pdf Download (2MB)
	Text 202110325165_Kanizah_BAB I.pdf Download (1MB)
	Text 202110325165_Kanizah_BAB II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text 202110325165_Kanizah_BAB V.pdf Download (930kB)
	Text 202110325165_Kanizah_Daftar Pusatka.pdf Download (972kB)
	Text 202110325165_Kanizah_Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (5MB)

Abstract

Jumlah kuesioner yang disebar sebanyak 105 dengan kriteria yang pernah membeli & memiliki pengalaman pada produk kecantikan Somethinc di Toko Dan+Dan Perum Harapan Jaya. Berdasarkan hasil uji statistik, membuktikan bahwa Diferensiasi Produk mempunyai nilai sig 0,000 lebih kecil dari 0,05 maka hipotesis H1 dapat dikatakan diterima yang menunjukkan bahwa Diferensiasi Produk berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan. Inovasi Produk mempunyai nilai sig 0,004 lebih kecil dari 0,05 maka hipotesis H2 dapat dikatakan diterima yang menunjukkan bahwa Inovasi Produk berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Pembimbing: Dra. Rini Wijayaningsih, M.M. NIDN0328056302, Dr. Milda Handayani, S.E., M.M. NIDN0330087504
Subjects:	Manajemen
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Mr. Arif Syamsudin
Date Deposited:	18 Sep 2026 01:56
Last Modified:	18 Sep 2026 01:56
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/41162

Actions (login required)

View Item

Downloads