Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Prasmoro, Alloysius Vendhi and Widyantoro, Murwan (2020) OPTIMALISASI PELAYANAN DENGAN METODE ANTRIAN PADA SPBU ABC. Jurnal Rekayasa Lingkungan, 20 (1). pp. 42-51. ISSN 2686-2271

	Text Jurnal Optimasi Pelayanan.pdf Download (467kB)
	Text Complit SPBU.pdf Download (985kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis jumlah jalur fasilitas yang optimal dan kinerja waktu pelayanan yang optimal pada jalur antrian sepeda motor yang ada pada SPBU ABC. Metode analisis yang digunakan adalah analisis teori antrian dan dianalisis sebagai model multi channel-single phase. hasil dari penelitian pada SPBU ABC dengan menggunakan analisis teori antrian yaitu dengan perhitungan model multi channel-single phase. menunjukkan bahwa setelah dianalisis dengan penambahan jalur pelayanan dan juga operator bisa lebih optimal dan dari segi waktu pelayanan dari yang awalnya satu jalur pelayanan menjadi dua jalur pelayanan dan rata-rata intensitas pelayanan yang awalnya 98% menjadi 34% untuk rata-rata pelanggan dalam antrian 46 orang menjadi 1 orang dan untuk rata-rata pelanggan dalam sistem 47 orang menjadi 2 orang dan untuk rata-rata waktu menunggu dalam antrian dari 58,7 menit menjadi 0,38 menit kemudian untuk rata-rata menunggu dalam sistem 60 menit menjadi 1,6 menit. Untuk itu dengan sistem multi channel single-phase atau penambahan menjadi dua jalur dari segi waktu menjadi lebih optimal.

Item Type:	Article
Subjects:	Teknologi dan Ilmu Terapan > Teknik Industri > Kualitas dan Fasilitas Pelayanan Kesehatan Teknologi dan Ilmu Terapan > Teknik Industri
Divisions:	Fakultas Teknik > Teknik Industri
Depositing User:	Murwan
Date Deposited:	16 Feb 2021 08:01
Last Modified:	16 Feb 2021 08:01
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/6485

Actions (login required)

View Item

Downloads