Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Ramadan, Rendy (2024) Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan Jasa Transportasi Online Maxim (Studi Kasus Mahasiswa/i S1 Universitas Bhayangkara Jakarta Raya). Undergraduate thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text 202010325452_Rendy Ramadan_Cover-Daftar Isi.pdf Download (1MB)
	Text 202010325452_Rendy Ramadan_BAB I.pdf Download (1MB)
	Text 202010325452_Rendy Ramadan_BAB II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text 202010325452_Rendy Ramadan_BAB V.pdf Download (959kB)
	Text 202010325452_Rendy Ramadan_Daftar Pustaka.pdf Download (1MB)
	Text 202010325452_Rendy Ramadan_Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Hasil penelitian ini menjelaskan bahwa variabel Kualitas Pelayanan ketanggapan, keandalan, empati, jaminan, bukti langsung, berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan Jasa Trasnportasi Online Maxim, variabel Promosi periklanan, promosi penjualan, penjualan personal, hubungan masyarakat, pemasaran langsung, berpengaruh signfikan terhadap Kepuasan Pelanggan Jasa Trasnportasi Online Maxim, dan variabel Kualitas Pelayanan dan Promosi berpengaruh bersama sama (simultan) terhadap Kepuasan Pelanggan jasa transportasi online pada Mahasiswa/i S1 Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Pembimbing: Dr. Ningky Sasanti Munir, M.B.A., C.A.C. NIDN0312106003, Ir. Djuni Thamrin, M.Sc., Ph.D. NIDN0307066401
Subjects:	Manajemen
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Mr. Arif Syamsudin
Date Deposited:	18 Feb 2026 02:22
Last Modified:	18 Feb 2026 02:22
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/38280

Actions (login required)

View Item

Downloads