Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Priambodo, Akbar (2024) Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Pemasangan Internet Berdasarkan Kualitas Pelayanan, Harga, dan Promosi Dengan Metode SWOT & QSPM di CV Ratmono Group. Undergraduate thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text 2019102151266_Akbar Priambodo_Cover-Daftar Isi.pdf Download (1MB)
	Text 2019102151266_Akbar Priambodo_BAB I.pdf Download (1MB)
	Text 2019102151266_Akbar Priambodo_BAB II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text 2019102151266_Akbar Priambodo_BAB V.pdf Download (795kB)
	Text 2019102151266_Akbar Priambodo_Daftar Pustaka.pdf Download (860kB)
	Text 2019102151266_Akbar Priambodo_Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Analisis matrik IFAS didapatkan total skor yang dimiliki CV Ratmono Group sebesar 3,38, sedangkan analisis matrik EFAS sebesar 3,40, dan posisi pemasarannya terletak pada kuadran I pada posisi aggressive, yang dimana alternatif ini mempunyai potensi untuk berkembang. Pada tahapan akhir dilakukan penentuan strategi perbaikan dengan QSPM, maka didapatkan urutan strategi berdasarkan nilai TAS yaitu (SO1) sebesar 60.43, (SO2) sebesar 60.76, (SO3) sebesar 61.33, selanjutnya (WO1) sebesar 63.64, (WO2) sebesar 60.35, (WO3) sebesar 63.13 dan (ST1) sebesar 60.27, (ST2) sebesar 64.99, (ST3) sebesar 58.87 kemudian (WT1) sebesar 62.84, (WT2) sebesar 61.96, (WT3) sebesar 67.48. Dengan menggunakan hasil dari metode perbaikan QSPM, CV Ratmono Group dapat menentukan strategi apa yang harus didahulukan untuk dilakukan perbaikan berdasarkan peringkat dari tiap – tiap alternatif.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Pembimbing: Didin Sjarifudin, S.T., M.T. NIDN0331126804, Ade Irpan S., S.T., M.T. NIDN1007078403
Subjects:	Teknologi dan Ilmu Terapan > Teknik Industri
Divisions:	Fakultas Teknik > Teknik Industri
Depositing User:	Mr. Arif Syamsudin
Date Deposited:	21 May 2026 01:53
Last Modified:	21 May 2026 01:53
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/39562

Actions (login required)

View Item

Downloads