Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Fachrurrozie, Fachrurrozie (2025) Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus: UMKM JRA Kitchen). Undergraduate thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text 202110325346_Fachrurrozie_Cover-Daftar Isi.pdf Download (1MB)
	Text 202110325346_Fachrurrozie_BAB I.pdf Download (1MB)
	Text 202110325346_Fachrurrozie_BAB II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text 202110325346_Fachrurrozie_BAB V.pdf Download (978kB)
	Text 202110325346_Fachrurrozie_Daftar Pustaka.pdf Download (1MB)
	Text 202110325346_Fachrurrozie_Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui secara parsial dan simultan dari variabel independen (bebas) yaitu harga (X1) dan kualitas pelayanan (X2) serta variabel dependen (terikat) yaitu kepuasan pelanggan (Y). Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode kuantitatif dengan pengambilan sampel yang diguanakan yaitu teknik Convenience Sampling dengan rumus Lemeshow. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan dari umkm JRA Kitchen. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 100 responden.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Pembimbing: Dr. Dovina Navanti, S.T., M.M. NIDN0327037601, Dr. Dewi Sri Woelandari P.G., S.E., M.Sc. NIDN0303017106
Subjects:	Manajemen
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Mr. Arif Syamsudin
Date Deposited:	16 Sep 2026 02:31
Last Modified:	16 Sep 2026 02:31
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/41129

Actions (login required)

View Item

Downloads