Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Zulfahra, Rizqia Naurah (2025) Pengaruh Promosi, Harga, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Coffee Sedotmen di Bekasi Utara. Undergraduate thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text 202110325336_Rizqia Naurah Zulfahra_Cover-Daftar Isi.pdf Download (1MB)
	Text 202110325336_Rizqia Naurah Zulfahra_BAB I.pdf Download (932kB)
	Text 202110325336_Rizqia Naurah Zulfahra_BAB II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text 202110325336_Rizqia Naurah Zulfahra_BAB V.pdf Download (823kB)
	Text 202110325336_Rizqia Naurah Zulfahra_Daftar Pustaka.pdf Download (979kB)
	Text 202110325336_Rizqia Naurah Zulfahra_Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (6MB)

Abstract

Dalam penelitian ini populasi diambil dari pelanggan Coffee Sedotmen dengan jumlah sampel 100 responden. Penelitian ini melakukan pengujian menggunakan Software SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial dan simultan promosi, harga, dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Sementara itu hasil uji koefisiensi determinasi menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan dapat dijelaskan oleh variabel prokosi, harga dan kepuasan pelayanan sebesar 47%.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Pembimbing: Dr. Dewi Sri Woelandari P.G., S.E., M.Sc. NIDN0303017106, Ferawaty Puspitorini, S.S., M.Pd. NIDN0306028501
Subjects:	Manajemen
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Mr. Arif Syamsudin
Date Deposited:	23 Sep 2026 01:56
Last Modified:	23 Sep 2026 01:56
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/41253

Actions (login required)

View Item

Downloads