Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Rianda, Muhammad (2025) Pengaruh Kualitas Layanan, Kualitas Properti, dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Minat Sewa Rumah Kontrakan Griya Harapan Kota Pekanbaru. Undergraduate thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text 202110325171_Muhammad Rianda_Cover-Daftar Isi.pdf Download (1MB)
	Text 202110325171_Muhammad Rianda_BAB I.pdf Download (892kB)
	Text 202110325171_Muhammad Rianda_BAB II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text 202110325171_Muhammad Rianda_Daftar Pustaka.pdf Download (904kB)
	Text 202110325171_Muhammad Rianda_Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Hasil analisis yang dilakukan dengan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan dan kualitas properti memiliki pengaruh signifikan terhadap minat sewa, sedangkan kualitas layanan tidak menunjukkan dampak yang signifikan. Temuan ini menegaskan pentingnya menjaga standar kualitas properti yang tinggi dan memastikan kepuasan pelanggan untuk meningkatkan minat sewa. Penelitian ini diharapkan dapat membantu pengelola properti dalam merumuskan strategi pemasaran yang lebih efektif.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Pembimbing: Dr. Novita Wahyu Setyawati, S.E., M.M. NIDN0313117902, Franciscus Dwikotjo Sri Sumantyo, S.T., M.M. NIDN0329017202
Subjects:	Manajemen
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Mr. Arif Syamsudin
Date Deposited:	30 Sep 2026 04:05
Last Modified:	30 Sep 2026 04:05
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/41361

Actions (login required)

View Item

Downloads