Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Wibowo, Wahyu Tri (2025) Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Lokasi Terhadap Minat Pelanggan pada Bengkel Jihan Product. Undergraduate thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text 202110325119_Wahyu Tri Wibowo_Cover-Daftar Isi.pdf Download (12MB)
	Text 202110325119_Wahyu Tri Wibowo_BAB I.pdf Download (1MB)
	Text 202110325119_Wahyu Tri Wibowo_BAB II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)
	Text 202110325119_Wahyu Tri Wibowo_BAB V.pdf Download (951kB)
	Text 202110325119_Wahyu Tri Wibowo_Daftar Pustaka.pdf Download (1MB)
	Text 202110325119_Wahyu Tri Wibowo_Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Pendekatan penelitian yang digunakan bersifat kuantitatif dengan metode deskriptif. Data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 117 responden. Analisis data dilakukan dengan metode Partial Least Square (PLS) menggunakan perangkat lunak SmartPLS versi 4.0. Hasil analisis menunjukkan bahwa baik Kualitas Pelayanan maupun Lokasi memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap Minat Pelanggan, temuan ini mengindikasikan bahwa pelayanan yang optimal dan lokasi bengkel yang strategis mampu meningkatkan ketertarikan pelanggan untuk menggunakan layanan di Bengkel Jihan Product.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Pembimbing: Dr. Widi Winarso, S.E., M.M. NIDN0319067606, Dody Kurniawan, S.E., M.M. NIDN031908790
Subjects:	Manajemen
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Mr. Arif Syamsudin
Date Deposited:	05 Oct 2026 01:07
Last Modified:	05 Oct 2026 01:07
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/41410

Actions (login required)

View Item

Downloads