Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Hezer, Johannes Heben (2025) Komunikasi Interpersonal Barista dan Pelanggan Kopi Diskusi di Daerah Pasar Tambun. Undergraduate thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text 202010415046_Johannes Heben Hezer_Cover-Daftar Isi.pdf Download (4MB)
	Text 202010415046_Johannes Heben Hezer_BAB I.pdf Download (1MB)
	Text 202010415046_Johannes Heben Hezer_BAB II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text 202010415046_Johannes Heben Hezer_BAB V.pdf Download (778kB)
	Text 202010415046_Johannes Heben Hezer_Daftar Pustaka.pdf Download (780kB)
	Text 202010415046_Johannes Heben Hezer_Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Hasil dari penelitian ini menunjukan pertama, aspek keterbukaan yang digunakan pemilik dengan cara ketersediaannya dalam menerima kritik dan saran mengenai Kopi Diskusi serta keterbukaannya dalam keinginannya yang ingin berinteraksi dengan pelanggan, kedua adalah aspek empati dalam bentuk perasaan seoran pemilik kepada pelanggannya sehingga pelanggan dapat merasa dihargai apabila pemilik dan pelanggan sudah saling mengungkapkan keterbukaannya, ketiga adalah perilaku suportif yang berbentuk dukungan pemilik atas tujuan yang direncanakan para pelanggan dalam komunikasinya, keempat adalah perilaku positif yang tentunya dikeluarkan dalam bentuk tindakan secara bersamaan dengan aspek sebelumnya yaitu perilaku suportif, dan yang kelima yaitu kesetaraan dalam bentuk kesadaran pemilik dalam menyeimbangkan obrolan dalam komunikasinya yang sesuai dengan pelanggan.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Pembimbing: Tabrani Sjafrizal, S.Sos., M.I.Kom. NIDN0306046603
Subjects:	Ilmu Sosial > Komunikasi
Divisions:	Fakultas Komunikasi > Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Mr. Arif Syamsudin
Date Deposited:	29 Oct 2026 02:39
Last Modified:	29 Oct 2026 02:39
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/41762

Actions (login required)

View Item

Downloads