Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Affan, Naufal (2025) Peran Sales Dalam Menjalin Hubungan Dengan Konsumen Perumahan Summarecon di Bekasi. Undergraduate thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text 202110415088_Naufal Affan_Cover-Daftar Isi.pdf Download (6MB)
	Text 202110415088_Naufal Affan_BAB I.pdf Download (1MB)
	Text 202110415088_Naufal Affan_BAB II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)
	Text 202110415088_Naufal Affan_BAB V.pdf Download (972kB)
	Text 202110415088_Naufal Affan_Daftar Pustaka.pdf Download (986kB)
	Text 202110415088_Naufal Affan_Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (11MB)

Abstract

Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses personal selling yang terdiri dari tahapan memilih dan menilai, pra-pendekatan, pendekatan, presentasi, mengatasi keberatan, penutupan penjualan, dan tindak lanjut, berkontribusi signifikan dalam membangun kepercayaan dan kenyamanan konsumen. Sales tidak hanya berfokus pada penjualan produk, tetapi juga pada pengembangan hubungan jangka panjang melalui komunikasi yang personal dan responsif. Penelitian ini menegaskan bahwa keterampilan komunikasi, empati, dan tindak lanjut yang baik merupakan kunci untuk menciptakan pengalaman positif bagi konsumen, serta meningkatkan loyalitas dan referensi dalam industri perumahan.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Pembimbing: Dr. Dra. Hamida Syari Harahap, M.Si. NIDN0311046803
Subjects:	Ilmu Sosial > Komunikasi
Divisions:	Fakultas Komunikasi > Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Mr. Arif Syamsudin
Date Deposited:	04 Nov 2026 03:24
Last Modified:	04 Nov 2026 03:24
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/41803

Actions (login required)

View Item

Downloads