Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Saut, Maruli Tua P (2015) Akibat Hukum Wanprestasi Atas Pembatalan Penerbangan Secara Sepihak Oleh Maskapai Penerbangan Lion Air Terhadap Pelayanan Konsumen (Studi Kasus Putusan No. 441/PDT.G/2013/PN.JKT.PST.). Undergraduate thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

Preview	Text (Cover-Daftar Isi) 201210117007_Saut Maruli Tua P_Cover-Daftar Isi.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text (BAB I) 201210117007_Saut Maruli Tua P_BAB I.pdf Download (654kB) | Preview
	Text (BAB II, III, IV) 201210117007_Saut Maruli Tua P_BAB II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (807kB)
Preview	Text (BAB V) 201210117007_Saut Maruli Tua P_BAB V.pdf Download (112kB) | Preview
Preview	Text (Daftar Pustaka) 201210117007_Saut Maruli Tua P_Daftar Pustaka.pdf Download (212kB) | Preview
	Text (Lampiran) 201210117007_Saut Maruli Tua P_Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

Kata Kunci: Wanprestasi, Pembatalan Penerbangan Sepihak, Pelayanan Konsumen. Penulisan skripsi ini dilatar belakangi ketertarikan penulis terhadap pembatalan penerbangan sepihak yang dilakukan oleh penyedia jasa penerbangan Lion Air terhadap konsumen. konsumen jasa penerbangan yang diatur didalam Undang-Undang Perlindungan Konsumen. Dalam skripsi ini yang menjadi permasalahan adalah pelanggaran hukum yang terjadi dalam penyelenggaraan jasa penerbangan di Indonesia, pertanggung jawaban penyedia jasa penerbangan konsumen jasa penerbangan jika terjadi pembatalan penerbangan secara sepihak dan penyelesaian sengketa antara penyedia jasa dengan konsumen jasa penerbangan dalam perkara pembatalan penerbangan sepihak baik didalam maupun diluar pengadilan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah yuridis normatif. Metode penelitian normatif disebut juga sebagai penelitian doktrinal (doctrinal research) yaitu suatu penelitian yang menganalisis hukum baik yang tertulis didalam buku (law as it is written in the book), Penelitian hukum normatif dalam penelitian ini didasarkan data sekunder yaitu data-data yang berkaitan dengan penelitian, hal ini bertujuan untuk mengetahui pelanggaran-pelanggaran yang sering terjadi dalam penyelenggaraan jasa penerbangan di Indonesia, mengetahui tanggung jawab yang harus dipenuhi penyedia jasa penerbangan jika terjadi pembatalan penerbangan sepihak dan mengetahui bagaimana proses penyelesaian sengketa pembatalan penerbangan sepihak baik didalam dan diluar pengadilan. Berdasarkan hasil penelitian penulis diketahui bahwa pengaturan mengenai pembatalan penerbangan secara sepihak dapat dilihat dalam UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen serta UU No 1 Tahun 2009 tentang Penerbangan, dalam UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen pengaturanya lebih bersifat umum yang didalamnya diatur mengenai hubungan antara maskapai penerbangan sebagai penyedia jasa dengan penumpang sebagai konsumen jasa, sedangkan dalam UU No. 1 Tahun 2009 tentang Penerbangan pengaturanya lebih menekankan hal-hal yang berkaitan dengan teknis operasional dalam penyelenggaraan jasa penerbangan. Pelanggaran hukum yang terjadi dalam penyelenggaraan jasa penerbangan dapat terjadi karena kedudukan antara penyedia jasa penerbangan dengan konsumen jasa penerbangan yang tidak setara. Dalam kaitannya dengan pembatalan penerbangan secara sepihak pertanggung jawaban penyedia jasa berupa kompensasi serta ganti rugi dalam bentuk pengembalian dana pembayaran tiket secara penuh (refund). Namun tidak menutup kemungkinan bagi konsumen yang tidak merasa puas dengan pemberian ganti kepada konsumen dari gugatan secara perdata maupun tuntutan pidana ke pengadilan sesuai mekanisme yang diatur dalam pertauran perundang-undangan.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Pembimbing I: K.G. Widjaya, SH, MH, Pembimbing II: Ahmad Baihaki, SHI, MH
Subjects:	Ilmu Sosial > Hukum Ilmu Sosial > Hukum > Hukum (Umum)
Divisions:	Fakultas Hukum > Ilmu Hukum
Depositing User:	Ludfia
Date Deposited:	29 Jan 2019 05:00
Last Modified:	29 Jan 2019 05:00
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/943

Actions (login required)

View Item

Downloads