Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Murti, Risti Berina (2020) Perancangan Sistem Informasi EComplaint Untuk Menangani Keluhan Entrepreneur dan induvidu (Studi kasus : PT.JNE Pekayon). Undergraduate thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text 201410225242_Risti Berina Murti_Cover - Daftar Isi.pdf Download (2MB)
	Text 201410225242_Risti Berina Murti_BAB I.pdf Download (387kB)
	Text 201410225242_Risti Berina Murti_BAB II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)
	Text 201410225242_Risti Berina Murti_BAB V.pdf Download (166kB)
	Text 201410225242_Risti Berina Murti_Daftar Pustaka.pdf Download (214kB)
	Text 201410225242_Risti Berina Murti_Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (870kB)

Abstract

Tujuan penelitian sistem Informasi E-Complaint adalah untuk memperoleh deskripsi tentang mengetahui seberapa pentingnya aplikasi E-Complaint untuk menangani keluhan pelanggan. Perancangan Sistem Informasi E-Complaint Untuk Menangani Keluhan Entrepreneur dan induvidu (Studi kasus : PT.JNE Pekayon). JNE merupakan salah satu perusahaan pelayanan masyarakat dalam urusan jasa kepabeanan terutama import atas kiriman peka waktu melalui gudang ‘Rush Handling’. Kecepatan dan kehandalan layanan yang konsisten dan bertanggung jawab membuat kredilitas JNE semakin tinggi dimata pelanggan maupun mitra kerja. Seiring dengan peningkatan investasi asing, pertumbuhan ekonomi dalam negeri, dan perkembangan teknologi informasi, serta beragam inovasi produk yang dikembangkan, kinerja JNE semakin tumbuh juga berkembangan dikalangan dunia usaha maupun masyarakat Indonesia. Pada penulis, penulis menggunakan tahapan-tahapan pengerjaan, mulai dari proses analisa, desain, pengkodean dan pengujian sistem dan implementasi. Penelitian ini dilakukan di PT.JNE Pekayon. Metode yang digunakan untuk pengumpulan data adalah observasi untuk mengetahui seberapa penting masalahmasalah yang ada pada pelayanan JNE.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	Teknologi dan Ilmu Terapan > Teknik Informatika
Divisions:	Fakultas Teknik > Teknik Informatika
Depositing User:	Admin Repositori
Date Deposited:	24 Jan 2023 02:56
Last Modified:	24 Jan 2023 02:56
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/17157

Actions (login required)

View Item

Downloads