Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Kurniawan, Kelly (2023) Analisa Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Mall Terhadap Kepuasan Tenant Metropolitan Mall Bekasi. Undergraduate thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text 201910325026_Kelly Kurniawan_Cover-Daftar Isi.pdf Download (2MB)
	Text 201910325026_Kelly Kurniawan_BAB I.pdf Download (1MB)
	Text 201910325026_Kelly Kurniawan_BAB II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text 201910325026_Kelly Kurniawan_BAB V.pdf Download (939kB)
	Text 201910325026_Kelly Kurniawan_Daftar Pustaka.pdf Download (957kB)
	Text 201910325026_Kelly Kurniawan_Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Selain itu juga akan dijelaskan mengenai karateristik dari tenant Metropolitan Mall Bekasi. Berdasarkan dengan hasil dan analisis penelitian ini yang berjudul “Analisa Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Mall Terhadap Tenant Metropolitan Mall Bekasi” maka diperoleh kesimpulan sebagai berikut: kepuasan pelayanan tenant di mall dipengaruhi oleh berbagai faktor, seperti kualitas layanan, fasilitas, komunikasi, dan hubungan kerja antara pengelola mall dan tenant. Oleh karena itu, pengelola mall perlu memperhatikan dan memenuhi kebutuhan serta harapan dari tenant agar dapat mempertahankan dan meningkatkan kepuasan tenant di mall.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Pembimbing: Agus Dharmanto, S.E., M.M. NIDN0305087310, Franciscus Dwikotjo Sri Sumantyo, S.T., M.M. NIDN0329017202
Subjects:	Manajemen
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Mr. Arif Syamsudin
Date Deposited:	08 Dec 2025 02:00
Last Modified:	08 Dec 2025 02:00
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/37119

Actions (login required)

View Item

Downloads