Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Mailawati, Ferdiana (2022) Ganti Rugi Terhadap Konsumen Terkait Tiket Pesawat yang Dibatalkan Maskapai Penerbangan pada Masa Pandemi Covid-19. Undergraduate thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text 201710115181_Ferdiana Mailawati_Cover-Daftar Isi.pdf Download (1MB)
	Text 201710115181_Ferdiana Mailawati_BAB I.pdf Download (1MB)
	Text 201710115181_Ferdiana Mailawati_BAB II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text 201710115181_Ferdiana Mailawati_BAB V.pdf Download (784kB)
	Text 201710115181_Ferdiana Mailawati_Daftar Pustaka.pdf Download (932kB)
	Text 201710115181_Ferdiana Mailawati_Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (778kB)

Abstract

Hasil Penelitian menunjukkan bahwa ganti rugi terhadap konsumen yang tiket pesawatnya dibatalkan pada masa pandemi covid- 19 berupa pengembalian dalam bentuk voucher berpotensi menimbulkan sengketa hukum, karena pengembalian dana pembatalan penerbangan berupa voucher oleh maskapai Lion Air dan Garuda Indonesia tidak disepakati oleh konsumen. Selain daripada itu, perlindungan hukum terhadap hak-hak konsumen yang tiket pesawatnya dibatalkan pada masa pandemi covid-19 berdasarkan Pasal 4 Undang-undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen adalah dengan 2 (dua) cara, yaitu perlindungan hukum preventif melalui negosiasi dan mediasi untuk mendapatkan win-win solution dengan keberlakuan voucher dapat terus diperpanjang setiap tahun hingga pemerintah mengumumkan bahwa pandemi covid-19 telah berubah menjadi endemi. Apabila upaya preventif tidak dapat menyelesaikan permasalahannya, maka dapat menggunakan perlindungan hukum represif melalui gugatan perbuatan melawan hukum ke pengadilan negeri.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Pembimbing: Sri Wahyuni, S.H., M.H. NIDN0322078304, Dr. Sugeng, S.H., M.H. NIDN0304027301
Subjects:	Ilmu Sosial > Hukum
Divisions:	Fakultas Hukum > Ilmu Hukum
Depositing User:	Mr. Arif Syamsudin
Date Deposited:	17 Jun 2025 13:30
Last Modified:	17 Jun 2025 13:30
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/34740

Actions (login required)

View Item

Downloads