Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Jasmine, Putri Dhea (2024) Pengaruh Tangible dan Empathy Terhadap Kepuasan Konsumen pada PT Trans Armada Indonesia, Jakarta Utara. Undergraduate thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text 202010325092_Putri Dhea Jasmine_Cover-Daftar Isi.pdf Download (1MB)
	Text 202010325092_Putri Dhea Jasmine_BAB I.pdf Download (1MB)
	Text 202010325092_Putri Dhea Jasmine_BAB II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text 202010325092_Putri Dhea Jasmine_BAB V.pdf Download (846kB)
	Text 202010325092_Putri Dhea Jasmine_Daftar Pustaka.pdf Download (973kB)
	Text 202010325092_Putri Dhea Jasmine_Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Hasil dalam penelitian ini menunjukkan bahwa Tangible dan Empathy berpengaruh terhadap Kepuasan Konsumen sebesar 66,1% diperoleh dari hasil R Square dan sisanya sebesar 33,9% Kepuasan Konsumen dipengaruhi oleh variabel lainnya yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Pembimbing: Dr. Joseph Martinio Jocrien Renwarin, S.E., M.M. NIDN0313036802, Widi Winarso, S.E., M.M. NIDN0319067606
Subjects:	Manajemen
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Mr. Arif Syamsudin
Date Deposited:	13 Feb 2026 06:33
Last Modified:	13 Feb 2026 06:33
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/38257

Actions (login required)

View Item

Downloads