Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Nita Komala Dewi, S.I.Kom., M.M, Nita Komala Dewi and Endah Prawesti Ningrum, EPN (2022) Artikel Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Manajemen (JIAM) Vol.18, No.2, November 2022 p-ISSN 0216-7832 e-ISSN 2775-9326 : PENGARUH STRATEGI PEMASARAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA BIMBA SOLUSI KIDS UNIT CANDRABAGA BEKASI. <font style="vertical-align: inherit;"><font style="vertical-align: inherit;">Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Manajemen (JIAM)</font></font>, 18 (2). pp. 128-137. ISSN <font style="vertical-align: inherit;"><font style="vertical-align: inherit;">2775-9326</font></font>

Text Strategi Pemasaran BIMBA.pdf Download (351kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh strategi pemasaran dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada bimba solusi kids unit candrabaga bekasi. Pengambilan sampel yang digunakan yaitu sebanyak 130 konsumen. Teknik pengambilan sampel yaitu dengan menggunakan teknik sampel jenuh dan menggunakan aplikasi SPSS versi 25. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel strategi pemasaran yaitu 0,000 < 0,05 berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Variabel kualitas pelayanan yaitu 0,000 < 0,05 berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pada bimba solusi kids unit candrabaga Bekasi. Maka dapat ditarik kesimpulan bahwa strategi pemasaran dan kualitas pelayanan berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan konsumen pada bimba solusi kids unit candrabaga Bekasi.

Item Type:	Article
Subjects:	Umum > Jurnal Umum > Penelitian
Divisions:	Jurnal Karya Ilmiah
Depositing User:	Nita Komala Dewi
Date Deposited:	31 Jan 2023 03:34
Last Modified:	31 Jan 2023 03:34
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/16935

Actions (login required)

View Item

Downloads