Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Hernandes, Frisco (2024) Kualitas Layanan dan Kepercayaan terhadap Minat Beli dan Loyalitas Pelanggan pada Minuman Chatime di Daerah Bekasi Utara. Undergraduate thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text 201810325136_Frisco Hernandes_Cover-Daftar Isi.pdf Download (4MB)
	Text 201810325136_Frisco Hernandes_BAB I.pdf Download (973kB)
	Text 201810325136_Frisco Hernandes_BAB II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text 201810325136_Frisco Hernandes_BAB V.pdf Download (789kB)
	Text 201810325136_Frisco Hernandes_Daftar Pustaka.pdf Download (849kB)
	Text 201810325136_Frisco Hernandes_Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (14MB) | Request a copy

Abstract

Berdasarkan hasil penelitian menunjukan bahwa variabel Kualitas Layanan terhadap Minat Beli, memberikan nilai koefisien jalur sebesar 0.196 dan memiliki nilai pvalue sebesar 0.045 serta nilai T-statistik sebesar 2.008 (T-statistik>T tabel 1,96). Menunjukkan bahwa, kualitas layanan berpengaruh terhadap Minat Beli. Maka dapat dinyatakan bahwa hipotesis 4 didukung. Karena nilai T-statistik memenuhi persyaratan yaitu T-statistik>T-tabel 1,96 dan Minat Beli terhadap Loyalitas Pelanggan, memberikan nilai koefisien jalur sebesar 0,293 dan memiliki nilai p-value ssebesar 0,026 serta nilai T-statistik sebesar 2,230 (T-statistik<T tabel 1,96). Menunjukkan bahwa, Minat beli berpengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan, maka dapat dinyatakan bahwa hipotesis 5 didukung. Karena nilai T-statistik tidak memenuhi persyaratan yaitu T- statistik>T-tabel 1,96.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Pembimbing: Prof. Dr. Ir. Hapzi Ali, M.M., C.M.A., M.P.M. NIDN0012016601, Dr. Dhian Tyas Untari, S.E., M.M., M.B.A. NIDN0309048102
Subjects:	Manajemen
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Mr. Arif Syamsudin
Date Deposited:	28 Feb 2025 03:04
Last Modified:	28 Feb 2025 03:04
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/33420

Actions (login required)

View Item

Downloads