Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Afifah, Siti Yasmin Nur (2024) Event Marketing: Bagaimana Event Membentuk Loyalitas Pelanggan di Café Masa Kopi. Undergraduate thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text 202010415370_Siti Yasmin Nur Afifah_Cover-Daftar Isi.pdf Download (2MB)
	Text 202010415370_Siti Yasmin Nur Afifah_BAB I.pdf Download (1MB)
	Text 202010415370_Siti Yasmin Nur Afifah_BAB II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy
	Text 202010415370_Siti Yasmin Nur Afifah_BAB V.pdf Download (939kB)
	Text 202010415370_Siti Yasmin Nur Afifah_Daftar Pustaka.pdf Download (873kB)
	Text 202010415370_Siti Yasmin Nur Afifah_Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (5MB) | Request a copy

Abstract

Teknik pengumpulan data menggunakan perpaduan observasi, wawancara, dan dokumentasi dengan pihak Masa Kopi dan para pelanggan yang sesuai kriteria peneliti. Teknik keabsahan data berdasarkan sumber. Hasil dari penelitian ini indikator dan tujuan Event Marketing dalam membentuk loyalitas pelanggan di Café Masa Kopi adalah dilihat dari pelanggan memiliki harapan ketika Event diadakan, pelanggan yang antusias terhadap sebuah Event, adanya nilai dan konsep rumah kedua, adanya manfaat yang didapat yaitu membuat pelanggan berkunjung kembali, pelanggan ikut terlibat dalam Event sebagai panitia atau pengisi acara, mendapatkan data pelanggan untuk mengajak kerjasama, kolaborasi, dan reservasi, meningkatkan hubungan pelanggan melalui pendekatan sosial, memberikan Card Member, dan kupon-kupon, pelanggan rutin melakukan pembelian berulang, pelanggan melakukan pembelian lini antar produk atau jasa, pelanggan memberikan rekomendasi kepada orang lain, dan pelanggan menunjukkan kelebihan-kelebihan kepada pesaing.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Pembimbing: Imaddudin, M.I.Kom., M.Tr.Par. NIDN 0310068902
Subjects:	Ilmu Sosial > Komunikasi
Divisions:	Fakultas Komunikasi > Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Mr. Arif Syamsudin
Date Deposited:	14 Mar 2025 01:16
Last Modified:	14 Mar 2025 01:16
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/33658

Actions (login required)

View Item

Downloads