Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Fitriani, Kurnia (2022) Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan pada Para Pelanggan Unlocked Cafe. Undergraduate thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text 201810325410_Kurnia Fitriani_Cover-Daftar Isi.pdf Download (2MB)
	Text 201810325410_Kurnia Fitriani_BAB I.pdf Download (1MB)
	Text 201810325410_Kurnia Fitriani_BAB II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text 201810325410_Kurnia Fitriani_BAB V.pdf Download (966kB)
	Text 201810325410_Kurnia Fitriani_Daftar Pustaka.pdf Download (1MB)
	Text 201810325410_Kurnia Fitriani_Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB)

Abstract

Populasil dalam penelitianl ini adalahl pengunjung Unlocked Cafe pada tahun 2022. Sampel yangl sesuai denganl kriteria berjumlahl 85 responden denganl menggunakan Purposive lSampling. Teknik pengumpulanl data menggunakanl kuesioner yangl diuji validitasl dan lreliabilitas, sedangkan teknikl analisis datal menggunakan metodel regresi linierl berganda, ujil asumsi lklasik, uji lt, uji Fl dan koefisienl determinasi. Pengolahanl data dalaml penelitian inil menggunakan Programl software SPSSl versi 25. Hasill penelitian yaitul kualitas pelayananl berpengaruh positifl dan signifikanl secara parsiall terhadap loyalitasl pelanggan. Harga berpengaruhl positif danl signifikan secaral parsial terhadapl loyalitas pelanggan. Secaral simultan diketahuil bahwa kualitasl pelayanan danl harga memilikil pengaruh positifl dan signifikanl terhadap loyalitasl pelanggan pada Unlocked Cafe.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Pembimbing: M. Fadhli Nursal, S.E., M.M. NIDN0325057908
Subjects:	Manajemen
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Mr. Arif Syamsudin
Date Deposited:	12 Sep 2025 01:57
Last Modified:	12 Sep 2025 01:57
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/36059

Actions (login required)

View Item

Downloads