Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Sayeti, Arya Bayu (2024) Pengaruh Brand Ambassador dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Erigo Melalui Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Perumahan Taman Narogong Indah RW 14). Undergraduate thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text 202010325189_Arya Bayu Sayeti_Cover-Daftar Isi.pdf Download (2MB)
	Text 202010325189_Arya Bayu Sayeti_BAB I.pdf Download (1MB)
	Text 202010325189_Arya Bayu Sayeti_BAB II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text 202010325189_Arya Bayu Sayeti_BAB V.pdf Download (998kB)
	Text 202010325189_Arya Bayu Sayeti_Daftar Pustaka.pdf Download (1MB)
	Text 202010325189_Arya Bayu Sayeti_Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Hasil penelitian ini menunjukan bahwa terdapat variabel yang saling berpengaruh, seperti penjelasan singkat berikut ini: 1) Brand Ambassador berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. 2) Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. 3) Brand Ambassador berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan. 4) Harga tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan. 5) Kepuasan Pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan. 6) Kepuasan Pelanggan terbukti memediasi Brand Ambassador terhadap Loyalitas Pelanggan. 7) Kepuasan Pelanggan terbukti memediasi Harga terhadap Loyalitas Pelanggan.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Pembimbing: Dr. Hadita, S.Pd., M.M. NIDN0329048302, Neng Siti Komariah, S.E., M.M. NIDN0327128105
Subjects:	Manajemen
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Mr. Arif Syamsudin
Date Deposited:	03 Feb 2026 01:31
Last Modified:	03 Feb 2026 01:31
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/37881

Actions (login required)

View Item

Downloads