Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Rosandy, Edo Maharatma (2024) Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Jasa pada Ekspedisi JNE (Studi Kasus PT JNE Tomang, Jakarta Barat). Undergraduate thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text 202010325078_Edo Maharatma Rosandy_Cover-Daftar Isi.pdf Download (1MB)
	Text 202010325078_Edo Maharatma Rosandy_BAB I.pdf Download (1MB)
	Text 202010325078_Edo Maharatma Rosandy_BAB II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text 202010325078_Edo Maharatma Rosandy_BAB v.pdf Download (887kB)
	Text 202010325078_Edo Maharatma Rosandy_Daftar Pustaka.pdf Download (958kB)
	Text 202010325078_Edo Maharatma Rosandy_Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Data analisis menggunakan Smart PLS 3.0 Metode analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif, uji validitas, uji realibilitas, uji r-Square, uji f-square dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian dengan t-statistik = 1.439 < t-tabel = 1.978 namun adanya pengaruh positif dan signifikan antara promosi terhadap keputusan pembelian dengan nilai hitung t-statistik = 4.781 > t-tabel = 1.978. Hal tersebut menunjukkan bahwa semakin baik promosi yang diberikan akan semakin baik juga keputusan pembelian jasa pada ekspedisi JNE.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Pembimbing: Dr. Heni Rohaeni, S.Sos., M.Si. NIDN0314068202, Indah Rizki Maulia, S.Psi., M.M. NIDN0306018201
Subjects:	Manajemen
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Mr. Arif Syamsudin
Date Deposited:	05 Feb 2026 01:12
Last Modified:	05 Feb 2026 01:12
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/37966

Actions (login required)

View Item

Downloads