Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Nurdiansyah, Rizky Edi (2024) Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan J&T Express Babelan. Undergraduate thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text 202010325081_Rizky Edi Nurdiansyah_Cover-Daftar Isi.pdf Download (3MB)
	Text 202010325081_Rizky Edi Nurdiansyah_BAB I.pdf Download (928kB)
	Text 202010325081_Rizky Edi Nurdiansyah_BAB II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text 202010325081_Rizky Edi Nurdiansyah_BAB V.pdf Download (637kB)
	Text 202010325081_Rizky Edi Nurdiansyah_Daftar Pustaka.pdf Download (710kB)
	Text 202010325081_Rizky Edi Nurdiansyah_Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel harga dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan J&T Express Babelan, variabel harga dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan J&T Express Babelan, variabel kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan J&T Express Babelan, variabel harga dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan J&T Express Babelan.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Pembimbing: Dr. Yayan Hendayana, S.E., M.M. NIDN0318087101, Dr. Ari Sulistyowati, S.E., M.M. NIDN0331078303
Subjects:	Manajemen
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Mr. Arif Syamsudin
Date Deposited:	18 Feb 2026 02:23
Last Modified:	18 Feb 2026 02:23
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/38344

Actions (login required)

View Item

Downloads