Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Ukasyah, Ahmad (2018) Pengaruh Kualitas Produk dan Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen pada Intensive English Course (IEC) Wisma Asri, Bekasi. Undergraduate thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text 201410325095_Ahmad Ukasyah_Cover-Daftar isi.pdf Download (2MB)
	Text 201410325095_Ahmad Ukasyah_Bab I.pdf Download (725kB)
	Text 201410325095_Ahmad Ukasyah_Bab II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text 201410325095_Ahmad Ukasyah_Bab V.pdf Download (647kB)
	Text 201410325095_Ahmad Ukasyah_Daftar Pustaka.pdf Download (661kB)
	Text 201410325095_Ahmad Ukasyah_Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Hal ini dibuktikan dengan fhitung > ftabel yaitu 19,921 > 3,11dan nilai sig 0,000 < 0,05. Dari hasil koefisiensi determinasi dapat diketahui nilai R Square (R2) adalah sebesar 0,324. Jadi, membangun pengaruh dari variabel kualitas produk dan pelayanan terhadap loyalitas konsumen yaitu sebesar 32,4%. Sedangkan sisanya 67,6% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Pembimbing: Andrian, S.E., M.M. NIP031606051, Agus Dharmanto, S.E., M.M. NIP031505038
Subjects:	Manajemen
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Mr. Arif Syamsudin
Date Deposited:	13 Jul 2026 01:59
Last Modified:	13 Jul 2026 01:59
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/39986

Actions (login required)

View Item

Downloads