Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Samuel, Indra (2025) Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan pada Marketplace Lazada Produk 3Second (Studi Kasus Mahasiswa/i Program Studi Manajemen Universitas Bhayangkara Jakarta Raya). Undergraduate thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text 202010325447_Indra Samuel_Cover-Daftar Isi.pdf Download (1MB)
	Text 202010325447_Indra Samuel_BAB I.pdf Download (1MB)
	Text 202010325447_Indra Samuel_BAB II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text 202010325447_Indra Samuel_BAB V.pdf Download (782kB)
	Text 202010325447_Indra Samuel_Daftar Pustaka.pdf Download (873kB)
	Text 202010325447_Indra Samuel_Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (6MB)

Abstract

Responden dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah melakukan pembelian produk 3Second melalui marketplace Lazada, dengan jumlah sampel sebanyak 100 orang. Pengolahan data dilakukan menggunakan perangkat lunak SPSS versi 27. Berdasarkan hasil analisis uji parsial (t), kualitas produk menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan nilai t hitung sebesar 2,092, yang lebih besar dari t tabel 1,660, serta tingkat signifikansi 0,039 yang berada di bawah batas 0,05.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Pembimbing: Dr. Dovina Navanti, S.T., M.M. NIDN0327037601, Dr. Dewi Sri Woelandari P.G., S.E., M.Sc. NIDN0303017106
Subjects:	Manajemen
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Mr. Arif Syamsudin
Date Deposited:	17 Sep 2026 01:06
Last Modified:	17 Sep 2026 01:06
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/41155

Actions (login required)

View Item

Downloads