Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Sari, Nurin Novita (2020) Pengaruh minat beli dan kualitas pelayanan Go-Food terhadap kepuasan konsumen. Undergraduate thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text 201610325174_Nurin Novita Sari_Cover Daftar Isi.pdf Download (1MB)
	Text 201610325174_Nurin Novita Sari_BAB I.pdf Download (155kB)
	Text 201610325174_Nurin Novita Sari_BAB II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (950kB)
	Text 201610325174_Nurin Novita Sari_BAB V.pdf Download (104kB)
	Text 201610325174_Nurin Novita Sari_Cover Daftar Isi.pdf Download (1MB)
	Text 201610325174_Nurin Novita Sari_Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini ialah : (1) Untuk mengetahui pengaruh minat beli secara parsial terhadap kepuasaan konsumen pengguna Go-Food. (2) Untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan secara parsial terhadap kepuasaan konsumen pengguna Go-Food. (3) Untuk mengetahui pengaruh minat beli dan kualitas pelayanan secara simultan terhadap kepuasan konsumen pengguna Go- Food. Populasi pada penelitian ini tidak diketahui . Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Teknik pengambilan data menggunakan kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa: (1) Minat beli berpengaruh langsung terhadap kepuasaan konsumen pengguna Go-Food. (2) Kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasaan konsumen pengguna Go-Food. (3) Minat beli dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen pengguna Go-Food

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	Manajemen
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Admin Repositori
Date Deposited:	12 Sep 2022 08:48
Last Modified:	12 Sep 2022 08:48
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/15626

Actions (login required)

View Item

Downloads