Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Ardiaksa, Gutara Cahya (2019) Pengaruh Kualitas Produk dan Desain Produk terhadap Kepuasan Konsumen sepeda motor Honda Scoopy (Studi Kasus pada Mahasiswa/i Fakultas Ekonomi Universitas Bhayangkara Jakarta Raya). Undergraduate thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text 201510325216_Gutara Cahya Ardiaksa_Cover-Daftar Isi.pdf Download (3MB)
	Text 201510325216_Gutara Cahya Ardiaksa_BAB I.pdf Download (477kB)
	Text 201510325216_Gutara Cahya Ardiaksa_BAB II,III,IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text 201510325216_Gutara Cahya Ardiaksa_BAB V.pdf Download (239kB)
	Text 201510325216_Gutara Cahya Ardiaksa_Daftar Pustaka.pdf Download (345kB)
	Text 201510325216_Gutara Cahya Ardiaksa_Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (4MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar analisa tentang kualitas produk dan desain produk terhadap kepuasan konsumen pada mahasiswa di kampus Universitas Bhayangkara Jakarta Raya. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, data yang diolah adalah data primer dengan sampel 93 responden yang menggunakan rumus Slovin. Dengan menggunakan kuesioner skala Likert, jawaban responden diolah menggunakan program SPSS (Statistical Product and Service Solution) dengan uji koefisien determinasi, hipotesis, analisis linear berganda, uji T dan uji F dengan tingkat signifikan 5%. Berdasarkan hasil penelitian dapat di simpulkan bahwa, kualitas produk berpengaruh secara langsung terhadap kepuasan konsumen dan desain produk tidak berpengaruh terhadap kepuasan konsumen sepeda motor Honda Scoopy. Dan hasil uji regresi secara simultan menunjukan bahwa kualitas produk dan desain produk memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan konsumen. Sehingga model regresi dapat digunakan untuk memprediksi pengaruh kualitas produk dan desain produk terhadap kepuasan konsumen.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	Manajemen
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Astrid Brenda Maharani
Date Deposited:	30 May 2023 08:39
Last Modified:	30 May 2023 08:39
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/21396

Actions (login required)

View Item

Downloads