Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Afandi, Alfin (2021) Pengaruh efektivitas komunikasi interpersonal karyawan mcdonald's laterrazza summarecon Bekasi terhadapkepuasan pelanggan. Undergraduate thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text 201610415004_Alfin Afandi_Cover - Daftar Isi.pdf Download (7MB)
	Text 201610415004_Alfin Afandi_BAB I.pdf Download (629kB)
	Text 201610415004_Alfin Afandi_BAB II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text 201610415004_Alfin Afandi_BAB V.pdf Download (526kB)
	Text 201610415004_Alfin Afandi_Daftar Pustaka.pdf Download (385kB)
	Text 201610415004_Alfin Afandi_Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (8MB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Efektivitas Komunikasi Interpersonal Karyawan McDonald’s La Terrazza Summarecon Bekasi Terhadap Kepuasan Pelanggan. Perubahan gaya hidup dan perilaku konsumsi masyarakat dalam kehidupan sehari-hari semakin mempengaruhi minat masyarakat untuk mengkonsumsi makanan cepat saji. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian penjelasan (explanatory research) dengan pendekatan kuantitatif. Sample sebanyak 100 responden yang merupakan pelanggan McDonald’s La Terrazza Summarecon Bekasi dengan menggunakan teknik acak (probability sampling). Hasil pada penelitian ini adalah McDonald’s La Terrazza Summarecon Bekasi tergolong baik dan mendapatkan hasil positif dari pelanggan serta terdapat pengaruh yang signifikan antara Komunikasi Interpersonal Karyawan McDonald’s La Terrazza Summarecon Bekasi terhadap Kepuasan Pelanggan.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	Ilmu Sosial > Komunikasi Ilmu Sosial > Komunikasi > Humas / Public Relation
Divisions:	Fakultas Komunikasi > Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Admin Repositori
Date Deposited:	22 Jun 2023 07:52
Last Modified:	22 Jun 2023 07:52
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/21697

Actions (login required)

View Item

Downloads