Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Putro, Nanda Wicaksono (2022) Analisis Pengaruh Harga Tiket dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Penumpang Bus PO GMS Wonogiri. Undergraduate thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text 201810325302_Nanda Wicaksono Putro_Cover-Daftar Isi.pdf Download (2MB)
	Text 201810325302_Nanda Wicaksono Putro_BAB I.pdf Download (906kB)
	Text 201810325302_Nanda Wicaksono Putro_BAB II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text 201810325302_Nanda Wicaksono Putro_BAB V.pdf Download (903kB)
	Text 201810325302_Nanda Wicaksono Putro_Daftar Pustaka.pdf Download (966kB)
	Text 201810325302_Nanda Wicaksono Putro_Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB)

Abstract

Berdasarkan hasil penelitian menunjukan bahwa dalam uji parsial (t) variabel Harga Tiket berpengaruh secara signifikan terhadap Kepuasan Penumpang dengan nilai sig 0.008 < 0,5 dan t-hitung sebesar 2,689 > 1,984 (ttabel). Dan variabel Kualitas Pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan Penumpang dengan nilai sig 0,000<0,5 dan t-hitung sebesar 7,244 > 1984 (ttabel). Selanjutnya dalam uji simulta n (f) variabel Pengaruh Harga Tiket dan Kualitas Pelayanan secara bersama-sama berpengaruh terhadap variabel terikat yaitu Kepuasan Penumpang dengan nilai sig 0,000 < 0,05 dan f-hitung sebesar 53,676 > f-tabel 3,089. Kemudian utuk uji determinasi (R2) dihasilkan bahwa kolerasi antara dua variabel Pengaruh Harga (X1) dan Kualitas Pelayanan (X2) terhadap Kepuasan Konsumen(Y) sebesar 71%.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Pembimbing: Agus Dharmanto, S.E., M.M. NIDN0305087310
Subjects:	Manajemen
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Mr. Arif Syamsudin
Date Deposited:	08 Sep 2025 01:48
Last Modified:	08 Sep 2025 01:48
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/35972

Actions (login required)

View Item

Downloads