Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Rofi, Aufa (2023) Analisis Sentimen Aplikasi Mypertamina Menggunakan Metode Naïve Bayes dan K-Nearest Neighbor. Undergraduate thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text 201910225395_Aufa Rofi_Cover-Daftar Isi.pdf Download (1MB)
	Text 201910225395_Aufa Rofi_BAB I.pdf Download (965kB)
	Text 201910225395_Aufa Rofi_BAB II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)
	Text 201910225395_Aufa Rofi_BAB V.pdf Download (786kB)
	Text 201910225395_Aufa Rofi_Daftar Pustaka.pdf Download (859kB)
	Text 201910225395_Aufa Rofi_Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Pengambilan data ulasan aplikasi MyPertamina pada situs google play store dilakukan menggunakan teknik web scraping. Metode text preprocessing digunakan untuk mengolah data ulasan pengguna aplikasi MyPertamina. Per 23 Juni 2023 didapatkan hasil dari penelitian ini bahwasanya aplikasi MyPertamina kurang memenuhi harapan konsumen dengan rating 3.1 khususnya pada kasus pendaftaran pengguna peneriman BBM Subsidi. Adapun hasil penelitian mengenai analisis sentimen aplikasi MyPertamina dengan menggunakan data ulasan sebanyak 2478 dan perbandingan data sebesar 70%:30% dengan metode Naïve Bayes menghasilkan skor akurasi, presisi dan recall sebesar 83% dan skor AUC sebesar 0.48. Sedangkan untuk algoritma K-Nearest Neighbor dengan pengujian menggunakan nilai k-8 menghasilkan skor akurasi, presisi, recall sebesar 89% dengan skor AUC sebesar 0.59.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Pembimbing: Adi Muhajirin, S.Kom., M.Kom., M.M. NIDN0318038501, Herlawati, S.Si., M.M., M.Kom. NIDN0311097302
Subjects:	Teknologi dan Ilmu Terapan > Komputer Teknologi dan Ilmu Terapan > Teknik Informatika
Divisions:	Fakultas Ilmu Komputer > Informatika
Depositing User:	Mr. Arif Syamsudin
Date Deposited:	14 Jan 2026 02:21
Last Modified:	14 Jan 2026 02:21
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/37549

Actions (login required)

View Item

Downloads