Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Astuti, Sri Daningsih Puji (2018) Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Kemudahan Berbelanja Online Terhadap Kepuasan Konsumen pada Situs tokopedia.com (Studi pada Mahasiswa Universitas Bhyangkara Jakarta Raya). Undergraduate thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text 201410325244_Sri Daningsih Puji Astuti_Cover - Daftar isi.pdf Download (3MB)
	Text 201410325244_Sri Daningsih Puji Astuti_Bab I.pdf Download (1MB)
	Text 201410325244_Sri Daningsih Puji Astuti_Bab II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB)
	Text 201410325244_Sri Daningsih Puji Astuti_Bab V.pdf Download (967kB)
	Text 201410325244_Sri Daningsih Puji Astuti_Daftar Pustaka.pdf Download (835kB)
	Text 201410325244_Sri Daningsih Puji Astuti_Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (13MB)

Abstract

Hasil penelitian menunjukan bahwa berdasarkan uji secara parsial bahwa kualitas produk berpengaruh negatif terhadap kepuasan konsumen situs tokopedia.com dan harga tidak berpengaruh terhadap kepuasan konsumen situs tokopedia.com, serta dalam kemudahan berbelanja online terdapat pengaruh kepuasan konsumen situs tokopedia.com. Dan secara simultan bahwa kualitas produk, harga, dan kemudahan berbelanja online terdapat pengaruh secara bersama-sama terhadap kepuasan konsumen pada situs tokopedia, pada mahasiswa Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Pembimbing: Dr. Anton Wachidin Widjaja, S.E., M.M. NIP0311116501, Neng Siti Komariah, S.E., M.M. NIP0801124
Subjects:	Manajemen
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Mr. Arif Syamsudin
Date Deposited:	31 Jul 2026 01:32
Last Modified:	31 Jul 2026 01:32
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/40265

Actions (login required)

View Item

Downloads