Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Ramadhania, Rismawati (2025) Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Melalui Keputusan Pembelian Teh Pucuk Harum di Kota Bekasi. Undergraduate thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text 202110325378_Rismawati Ramadhania_Cover-Daftar Isi.pdf Download (2MB)
	Text 202110325378_Rismawati Ramadhania_BAB I.pdf Download (1MB)
	Text 202110325378_Rismawati Ramadhania_BAB II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text 202110325378_Rismawati Ramadhania_BAB V.pdf Download (951kB)
	Text 202110325378_Rismawati Ramadhania_Daftar Pustaka.pdf Download (1MB)
	Text 202110325378_Rismawati Ramadhania_Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (5MB)

Abstract

Sebanyak 135 masyarakat di kota bekasi yang memfokuskan di bekasi utara yang pernah menggunakan produk Teh Pucuk Harum menjadi sampel penelitian. Pemeriksaan data mempergunakan metode SEM Partial Least Square (PLS) pada SmartPLS 4.0. Temuan penelitian mengungkapkan hal-hal berikut: 1.) Citra Merek berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian, 2.) Citra Merek berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan, 3.) Kualitas Produk berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian, 4.) Kualitas Produk tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan, 5.) Keputusan Pembelian berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Pembimbing: Prof. Dr. Ir. Hapzi Ali, M.M., C.M.A., M.P.M. NIDN0012016601, Dr. Muhammad Asif Khan, L.L.B., M.A. NIDN03030308004
Subjects:	Manajemen
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Mr. Arif Syamsudin
Date Deposited:	23 Sep 2026 01:56
Last Modified:	23 Sep 2026 01:56
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/41250

Actions (login required)

View Item

Downloads