Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Murniati, Sri (2002) Analisis hubungan antara kepuasan supplier obat-obatan dengan kebijakan efisiensi perusahaan pada Bagian Farmalkes Rumah Sakit Pertamina Jaya. Masters thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

Text 2000661095_SRI MURNIATI_MAGISTER MANAJEMEN_Fakultas Ekonomi_2002.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (47MB)

Abstract

Dari hasil kuesioner yang disebarkan kepada 18 supplier obat-obatan yang bertindak sebagai responden dalam penelitian kali ini didapat kesimpulan bahwa hubungan antara faktor pelayanan yang diberikan karyawan pada Farmalkes Rumah Sakit Pertamina Jaya (RSPJ) dengan tingkat kepuasan distributor obat-obatan adalah sangat erat ini ditunjukkan dengan hasil pada tiap atribut/dimensi pelayanan yang ada, yaitu untuk atribut/dimensi tangible didapat nilai korelasi (r tangible) sebesar 0.8082; atribut/dimensi reliability memiliki nilai korelasi (r reliability) sebesar 0.8229; atribut/dimensi responsiveness memiliki nilai korelasi (r responsiveness) sebesar 0.9145; atribut/dimensi assurance memiliki nilai korelasi (r assurance) sebesar 0.9278; dan atribut/dimensi emphaty memiliki nilai korelasi (r emphaty) sebesar 0.8551.

Item Type:	Thesis (Masters)
Additional Information:	Pembimbing: Dr. Singgih Riphat, APU., Drs. Darul A. Adzim, MBA., MM.
Subjects:	Manajemen > Manajemen Pemasaran Manajemen
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Magister Manajemen
Depositing User:	Mr. Arif Syamsudin
Date Deposited:	18 Jan 2023 04:15
Last Modified:	03 Apr 2023 04:59
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/17107

Actions (login required)

View Item

Downloads