Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Prasetya, Tri Bagus (2024) Prediksi Tingkat Kepuasan Pelanggan Aplikasi Layanan MMID (Mitsubishi Motors Id) dengan Penerapan Algoritma Naïve Bayes pada PT Dwindo Berlian Samjaya. Undergraduate thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text 201810225023_Tri Bagus Prasetya_Cover-Daftar Isi.pdf Download (2MB)
	Text 201810225023_Tri Bagus Prasetya_BAB I.pdf Download (861kB)
	Text 201810225023_Tri Bagus Prasetya_BAB II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy
	Text 201810225023_Tri Bagus Prasetya_BAB V.pdf Download (848kB)
	Text 201810225023_Tri Bagus Prasetya_Daftar Pustaka.pdf Download (914kB)
	Text 201810225023_Tri Bagus Prasetya_Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Algoritma Naïve Bayes merupakan salah satu metode pengklasifikasian dengan menggunakan metode probabilitas dan menggunakan metode statistik. Informasi yang digunakan diperoleh dengan membagikan kuesioner kepada pelanggan PT Dwindo Berlian Samjaya yang menggunakan aplikasi MMID sebanyak 300 pelanggan. Berdasarkan hasil Pengujian manual dan pada aplikasi prediksi tingkat kepuasan pelanggan yang dilakukan dengan data testing sebanyak 150 record, didapatkan hasil “PUAS” 144 record, dan hasil “TIDAK PUAS” 6 record. Berdasarkan hasil pengujian, maka metode Naïve Bayes dapat direkomendasikan untuk memprediksi tingkat kepuasan pelanggan terhadap aplikasi layanan MMID pada PT Dwindo Berlian Samjaya.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Pembimbing: Dr. Herlawati, S.Si., M.M., M.Kom.
Subjects:	Teknologi dan Ilmu Terapan > Teknik Informatika
Divisions:	Fakultas Ilmu Komputer > Informatika
Depositing User:	Mr. Arif Syamsudin
Date Deposited:	13 Feb 2025 03:19
Last Modified:	13 Feb 2025 03:19
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/33141

Actions (login required)

View Item

Downloads