Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Uli, Stevi (2022) Pengaruh Kualitas Pelayanan, Komunikasi Pemasaran, dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Loyalitas Pelanggan pada F1 Logix Indonesia. Undergraduate thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text 201810325230_Stevi Uli_Cover-Daftar Isi.pdf Download (3MB)
	Text 201810325230_Stevi Uli_BAB I.pdf Download (2MB)
	Text 201810325230_Stevi Uli_BAB II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (19MB)
	Text 201810325230_Stevi Uli_BAB V.pdf Download (1MB)
	Text 201810325230_Stevi Uli_Daftar Pustaka.pdf Download (2MB)
	Text 201810325230_Stevi Uli_Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (5MB)

Abstract

Teknik pengambilan sampel yang dilakukan adalah teknik sampel jenuh, yang mana sampel yang diambil merupakan semua anggota populasi. Penelitian ini menggunakan alat analisis data SmartPLS 3.0. Hasil yang didapatkan adalah kualitas pelayanan dan kepercayaan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, sedangkan komunikasi pemasaran tidak berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Pembimbing: Agus Dharmanto, S.E., M.M. NIDN0305087310
Subjects:	Manajemen
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Mr. Arif Syamsudin
Date Deposited:	01 Sep 2025 15:10
Last Modified:	01 Sep 2025 15:10
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/35942

Actions (login required)

View Item

Downloads