Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Rahmah, Isnaini (2023) Pengaruh Keberagaman Produk dan Promosi Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variable Intervening pada Produk Merchandise KPOP (Studi Kasus pada Penggemar KPOP di Bekasi). Undergraduate thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text 201910325341_Isnaini Rahmah_Cover-Daftar Isi.pdf Download (2MB)
	Text 201910325341_Isnaini Rahmah_BAB I.pdf Download (1MB)
	Text 201910325341_Isnaini Rahmah_BAB II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text 201910325341_Isnaini Rahmah_BAB V.pdf Download (786kB)
	Text 201910325341_Isnaini Rahmah_Daftar Pustaka.pdf Download (1MB)
	Text 201910325341_Isnaini Rahmah_Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Dari hasil pengolahan data yang dilakukan menunjukkan bahwa variabel Keberagaman Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan, Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan, Kepuasan Pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan, Keberagaman Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan, dan Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. Kepuasan Pelanggan secara parsial dapat memediasi Keberagaman Produk dan Promosi terhadap Loyalitas Pelanggan.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Pembimbing: Dr. Hadita, S.Pd., M.M. NIDN0329048302, Dr. Dovina Navanti, S.T., M.M. NIDN0327037601
Subjects:	Manajemen
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Mr. Arif Syamsudin
Date Deposited:	05 Dec 2025 01:58
Last Modified:	05 Dec 2025 01:58
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/37108

Actions (login required)

View Item

Downloads