Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Farhana, Vira (2023) Pengaruh Kenyamanan, Fasilitas, Kinerja Pustakawan, dan Teknologi Informasi Perpustakaan Terhadap Kepuasan Pemustaka Dimoderasi Kualitas Pelayanan pada Institusi Perpustakaan Nasional Republik Indonesia. Masters thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text 202120151010_Vira Farhana_Cover-Daftar Isi.pdf Download (6MB)
	Text 202120151010_Vira Farhana_BAB I.pdf Download (1MB)
	Text 202120151010_Vira Farhana_BAB II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)
	Text 202120151010_Vira Farhana_BAB V.pdf Download (949kB)
	Text 202120151010_Vira Farhana_Daftar Pustaka.pdf Download (1MB)
	Text 202120151010_Vira Farhana_Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (7MB)

Abstract

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kenyamana tidak berpengaruh terhadap kepuasan pemustaka di Perpustakaan Nasional, Fasilitas berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pemustaka di Perpustakaan Nasional, kinerja pustakawan tidak berpengaruh terhadap kepuasan pemustaka di Perpustakaan Nasional, teknologi informasi tidak berpengaruh terhadap kepuasan pemustaka di Perpustakaan Nasional, kualitas layanan tidak dapat memperkuat atau memperlemah pengaruh kenyamanan terhadap kepuasan pemustaka di Perpustakaan Nasional, kualitas layanan tidak dapat memperkuat atau memperlemah pengaruh fasilitas terhadap kepuasan pemustaka di Perpustakaan Nasional, kualitas layanan tidak dapat memperkuat atau memeperlemah pengaruh kinerja pustakawan terhadap kepuasan pemustaka di Perpustakaan Nasional, kualitas layanan tidak dapat memperkuat atau memperlemah pengaruh teknologi informasi terhadap kepuasan pemustaka di Perpustakaan Nasional.

Item Type:	Thesis (Masters)
Additional Information:	Pembimbing: Prof. Dr. Adler Haymans Manurung, S.E., S.H., M.Com. NIDN0017126105, Dr. Ningky Sasanti Munir, M.B.A., C.A.C. NIDN0312106003
Subjects:	Manajemen
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Magister Manajemen
Depositing User:	Mr. Arif Syamsudin
Date Deposited:	30 Jan 2026 08:18
Last Modified:	30 Jan 2026 08:18
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/37758

Actions (login required)

View Item

Downloads