Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Martasutisna, Raden Ola Triana (2025) Pengaruh Promosi Melalui Instagram, Minat Baca Mahasiswa, dan Kualitas Layanan Perpustakaan Terhadap Keputusan Berkunjung ke Perpustakaan Universitas Bhayangkara Jakarta Raya. Masters thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text 202320351002_Raden Ola Triana Martasutisna_Cover-Daftar Isi.pdf Download (2MB)
	Text 202320351002_Raden Ola Triana Martasutisna_BAB I.pdf Download (1MB)
	Text 202320351002_Raden Ola Triana Martasutisna_BAB II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text 202320351002_Raden Ola Triana Martasutisna_BAB V.pdf Download (828kB)
	Text 202320351002_Raden Ola Triana Martasutisna_Daftar Pustaka.pdf Download (871kB)
	Text 202320351002_Raden Ola Triana Martasutisna_Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan, ketiga variabel bebas berpengaruh signifikan terhadap keputusan berkunjung mahasiswa. Secara parsial, variabel kualitas layanan merupakan faktor yang paling dominan dengan rata-rata tanggapan 4.60, diikuti oleh promosi melalui Instagram (rata-rata Desire dan Action sebesar 4.50) dan minat baca. Dimensi SERVQUAL seperti Reliability, Assurance, dan Responsiveness turut memperkuat persepsi positif mahasiswa terhadap layanan perpustakaan. Keputusan berkunjung mahasiswa berada pada rata-rata 4.67 yang termasuk kategori sangat baik.

Item Type:	Thesis (Masters)
Additional Information:	Pembimbing: Dr. Ari Sulistyanto, M.I.Kom. NIDN0303077002, Dr. Wichitra Yasya, S.Si., M.Commun. NIDN0303098405
Subjects:	Ilmu Sosial > Komunikasi
Divisions:	Fakultas Komunikasi > Magister Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Mr. Arif Syamsudin
Date Deposited:	03 Jul 2026 02:16
Last Modified:	03 Jul 2026 02:16
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/39949

Actions (login required)

View Item

Downloads