Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Handayani, Lisa (2018) Pengaruh Kualitas Layanan dan Promosi Penjualan Terhadap Kepuasan Konsumen di Giant Hypermarket Ujung Menteng. Undergraduate thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text 201410325180_Lisa Handayani_Cover - Daftar Isi.pdf Download (1MB)
	Text 201410325180_Lisa Handayani_Bab I.pdf Download (979kB)
	Text 201410325180_Lisa Handayani_Bab II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)
	Text 201410325180_Lisa Handayani_Bab V.pdf Download (600kB)
	Text 201410325180_Lisa Handayani_Daftar Pustaka.pdf Download (853kB)
	Text 201410325180_Lisa Handayani_Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini juga menunjukkan variabel kualitas layanan dan promosi penjualan berpengaruh signifikan secara simultan dengan kepuasan konsumen. Pada uji determinasi terdapat korelasi sebesar 49,7% dari variabel independen (kualitas layanan dan promosi penjualan) dengan variabel dependen (kepuasan konsumen), sedangkan sebanyak 50,3% dipengaruhi oleh variabel lain dan tidak termasuk kedalam analisis regresi ini.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Pembimbing: Dr. Ir. Raden Achmad Harianto, M.M. NIP031707071, Ir. Adlin Nazli Lubis, M.M. NIP031611060
Subjects:	Manajemen
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Mr. Arif Syamsudin
Date Deposited:	27 Jul 2026 02:42
Last Modified:	27 Jul 2026 02:42
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/40116

Actions (login required)

View Item

Downloads