Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Hardiyanti, Hani (2025) Pengaruh Keramahan Pegawai dan Kesadaran Diri Terhadap Kualitas Pelayanan pada Percetakan Serpico Bekasi Selatan. Undergraduate thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text 202110325061_Hani Hardiyanti_Cover-Daftar Isi.pdf Download (2MB)
	Text 202110325061_Hani Hardiyanti_BAB I.pdf Download (1MB)
	Text 202110325061_Hani Hardiyanti_BAB II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text 202110325061_Hani Hardiyanti_BAB V.pdf Download (986kB)
	Text 202110325061_Hani Hardiyanti_Daftar Pustaka.pdf Download (1MB)
	Text 202110325061_Hani Hardiyanti_Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Hasil data Yang diperoleh menunjukkan bahwa keramahan pegawai berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan, kesadaran diri berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan, keramahan pegawai dan kesadaran diri berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Pembimbing: Supriyanto, S.E., M.M. NIDN0020067201, Dody Kurniawan, S.E., M.M. NIDN0319087903
Subjects:	Manajemen
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Mr. Arif Syamsudin
Date Deposited:	17 Sep 2026 01:04
Last Modified:	17 Sep 2026 01:04
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/41151

Actions (login required)

View Item

Downloads