Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Abidah, Fathimah (2021) Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap keputusan pembelian di Astra Motor Center Jakarta Pada Generasi Z. Undergraduate thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text 201710325121_Fathimah Abidah_Cover - Daftar Isi.pdf Download (420kB)
	Text 201710325121_Fathimah Abidah_BAB I.pdf Download (249kB)
	Text 201710325121_Fathimah Abidah_BAB II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (559kB)
	Text 201710325121_Fathimah Abidah_BAB V.pdf Download (161kB)
	Text 201710325121_Fathimah Abidah_Daftar Pustaka.pdf Download (165kB)
	Text 201710325121_Fathimah Abidah_lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB)

Abstract

Penelitian yang dilakukan ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh sinifikan secara parsial dan simultan antara kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian di Astra Motor Center Jakarta pada Generasi Z ,Metode penelitian ini menggunakan Pendekatan Deskriptif kuantitatif ,Pengumpulan yang dilakukan dengan cara membagikan kuesioner melaui google form, Teknik analisis data menggunakan uji asumsi klasik,Regresi Linear berganda, Uji T dan Uji F untuk menguji dan membuktikan hipotesis penelitian ini menggunakan aplikasi SPSS versi 26, jumlah sampel yang didapat dengan menggunakan metode teknik sampling Insidental dengan jumlah sampel 182 responden. Hasil Secara parsial variabel kualitas produk memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian sebesar 5,538 > 1,65341 (t tabel) dan secara parsial hasil variabel kualitas pelayanan memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian sebesar 5,908 > 1,65341 (t tabel), sedangkan berdasarkan hasil uji simultan yang didapatkan dari penelitian ini pada variabel kualitas produk dan kualitas pelayanan Bersama-sama memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian sebesar 172.537 > 3,05 (F tabel) di Astra Motor Center Jakarta pada Generasi Z

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	Manajemen
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Admin Repositori
Date Deposited:	15 May 2023 02:23
Last Modified:	15 May 2023 02:23
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/20942

Actions (login required)

View Item

Downloads